Ресбольница им. П.П. Жемчуева запустила проект «Речевые модули». Он связан с обучением медиков фразам, выражениям и поведению, направленным на разрешение конфликтов. Проще говоря, он поможет общению и с пациентами, и с коллегами. В его основе лежит этика и деонтология – принципы работы, направленные на максимальное повышение пользы лечения.
Сегодня на обучающий семинар в качестве спикеров пригласили представителей обществ инвалидов. Они рассказали, как правильно оказывать медуслуги людям с инвалидностью: при общении смотреть в глаза и разговаривать не с сопровождающим, а с самим пациентом, а слабовидящих и колясочников без разрешения не брать за руку и всегда спрашивать, как правильно помочь.
Еще один семинар в августе пройдет с наглядными примерами и практическими отработками.
